Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles le Camping Les Marronniers collecte lorsque vous consultez ce site, réservez un séjour ou séjournez chez nous, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, à qui elles sont transmises, et comment exercer vos droits. Elle complète l'article 15 de nos conditions générales de vente.

SAS Track The Footprints, exploitant du Camping Les Marronniers Siège social : 305 boulevard des Allobroges, 74130 Bonneville, France Adresse d'exploitation : 646 route de l'Église, 74130 Glières-Val-de-Borne, France Courriel : contact@campinglesmarronniers.fr — Téléphone : 04 50 03 54 74 Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; toute demande est traitée à l'adresse ci-dessus.

• Réservation : nom, prénom, courriel, téléphone, adresse, pays, nationalité, dates de séjour, type d'emplacement, nombre et catégorie d'âge des participants, animaux, véhicules, services choisis, commentaires. • Fiche individuelle de police (clients de nationalité étrangère, obligation légale) : date et lieu de naissance, nationalité, adresse habituelle, enfants mineurs accompagnants. • Paiement : les données de carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Stripe ; nous ne les voyons ni ne les conservons. Nous conservons uniquement le montant, la date, le moyen de paiement et la référence de la transaction. • Compte client (facultatif) : courriel et identifiant de connexion. • Formulaire de contact : nom, courriel, message. • Données techniques : journaux de sécurité du serveur (adresse IP, date, page demandée).

• Gérer votre réservation, votre séjour, vos paiements et vos demandes : exécution du contrat. • Facturer, tenir la comptabilité, percevoir et déclarer la taxe de séjour, établir les fiches individuelles de police (CESEDA, art. R.611-42) : obligations légales. • Vous envoyer les courriels liés à votre réservation (confirmation, paiement, informations pratiques, demande d'avis après le séjour) : exécution du contrat et intérêt légitime. Vous pouvez refuser la demande d'avis à tout moment. • Sécuriser le site et le camping (journaux techniques, vidéoprotection) : intérêt légitime. Nous ne faisons aucune prospection commerciale sans votre consentement et nous ne vendons ni ne cédons vos données.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il utilise le stockage local de votre navigateur uniquement pour son fonctionnement : langue choisie, étape en cours de réservation, session de connexion à votre compte. Ces éléments sont strictement nécessaires et ne requièrent pas de consentement. La carte interactive est fournie par Google Maps : son affichage transmet votre adresse IP à Google, qui peut déposer ses propres cookies (voir policies.google.com/privacy).

• Données de réservation et de séjour : 3 ans à compter de la fin du séjour. • Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du code de commerce). • Fiches individuelles de police : 6 mois (CESEDA, art. R.611-42), communiquées aux services de police ou de gendarmerie sur leur demande. • Compte client : jusqu'à sa suppression, que vous pouvez demander à tout moment depuis « Mon compte ». • Messages du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange. • Enregistrements de vidéoprotection : 30 jours au maximum.

Vos données sont accessibles à l'équipe du camping et transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service : • Microsoft (Azure, Microsoft 365, Entra External ID) : hébergement du site et des données en France (région France Centre), envoi des courriels, connexion au compte client. • Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) : paiement en ligne. • Odoo SA (Belgique) : facturation et comptabilité. • L'Addition : caisse du camping pour les paiements sur place. • Google : affichage de la carte et des avis ; suggestions d'adresse lorsque votre adresse est hors de France (les caractères saisis sont alors envoyés à Google). • Institut national de l'information géographique et forestière (IGN, Géoplateforme de l'État) : suggestions d'adresse en France. • HAIBO : conception, développement et maintenance du site. • Notre expert-comptable, et les administrations lorsque la loi l'exige (taxe de séjour, fiches de police, services fiscaux). Certains de ces prestataires (Microsoft, Stripe, Google) peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont hébergées chez Microsoft Azure en France, avec un accès restreint aux personnes habilitées et une authentification forte pour l'administration.

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas de nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@campinglesmarronniers.fr, ou par courrier à SAS Track The Footprints, 646 route de l'Église, 74130 Glières-Val-de-Borne. Nous répondons dans un délai d'un mois.